İade ve Değişim Politikası

SIKÇA SORULAN SORULAR

İADE POLİTİKAMIZ NEDİR?

NİHAİ SATIŞ olarak işaretlenen ürünler dışındaki ürünleri, orijinal satın alma tarihinden itibaren 90 gün içinde herhangi bir nedenle web sitesinde iade edebilirsiniz. Orijinal ödeme şekliniz (PayPal dahil) aracılığıyla tam bir geri ödeme alabilmeniz için iadelerin orijinal makbuz veya sevk irsaliyesi ile birlikte giyilmemiş ve hasar görmemiş olması gerekir.*

Orijinal satış fişi veya sevk irsaliyesi olmadan yapılan iadeler, geçerli bir kimlik kullanılarak iade edilmelidir ve mevcut satış fiyatına eşit bir ürün kredisi alacaktır. Orijinal satış makbuzu veya nakliye faturası olmadan izin verilen iade sayısını sınırlayabiliriz.

Hediye makbuzu ile yapılan iadeler, ürün kredisi veya hatta değişim olarak düzenlenecektir. Bu web sitesinde iade edilirse veya değiştirilirse, yatırılan tüm paralar otomatik olarak orijinal ödeme şekline göre düzenlenecektir.

Herhangi bir Ödül veya teklifle satın alınan iadeler, yalnızca nihai satın alma fiyatı kadar iade edilecektir. Ödüller ve teklifler , aynı satın alma gününde yapılan değişimler dışında yeniden düzenlenmeyecek veya yeniden kredilendirilmeyecektir.

Lütfen ürünü aldıktan sonra iadenizi işleme koymamız için 7-10 iş günü bekleyin ve tüm parayı orijinal ödeme şeklinize aktarın.

Makbuzdan bağımsız olarak iadeleri veya değişimleri sınırlama hakkını saklı tutarız.

İADE ÜCRETİ VAR MI?

Üyelerimiz için iade kargo ücretsizdir. Diğer tüm müşteriler için, ön ödemeli iade etiketimizi kullanırsanız, herhangi bir sayıda ürün için iade nakliye masrafları ve geri ödemenizden düşülecektir.

BİR ÜRÜNÜ DEĞİŞTİREBİLİR MİYİM?

Aynı ürünü farklı bir beden veya renkte satın almak isterseniz değişim yapılabilir. Farklı bir ürünle değişim yapmak isterseniz, lütfen iade sürecini takip ederek yeni bir sipariş verin.

Öğenizi çevrimiçi portalda değiştirmeyi seçerseniz, değiştirdiğiniz ürün, değişimin bırakıldığına dair onay aldığımızda size gönderilecektir. Gönderim ücreti ödemeyeceksiniz ve yeni ürününüz gönderildiğinde takip bilgilerini içeren bir onay alacaksınız . Ön ödemeli etiketimiz çoğu alanda kabul edilmektedir.

Değişimi yapılan ürün, orijinal ambalajında, orijinal satış fişi veya nakliye faturası ile birlikte iade edilmezse, hem orijinal satın alma hem de değişim için ücretlendirilirsiniz.

FİŞİNİZ YOK MU ?

Orijinal satış fişi veya sevk irsaliyesi olmadan yapılan iadeler, geçerli bir kimlik kullanılarak iade edilmelidir ve mevcut satış fiyatına eşit bir ürün kredisi alacaktır. Orijinal satış makbuzu veya nakliye faturası olmadan izin verilen iade sayısını sınırlayabiliriz.

İADE YA DA DEĞİŞİM PENCERESİ KAÇIRILDI?

Orijinal satış makbuzu veya nakliye faturası ile 90 gün sonra yapılan iadeler, orijinal ödeme şekline bakılmaksızın mal kredisi olarak düzenlenecektir.

60 gün sonra yapılan değişimler, borçlu olunan herhangi bir fark için bir mal kredisi olarak düzenlenecektir.

PAYPAL, VENMO, SONRADAN ÖDEME vb. İLE ÖDEME YAPTIĞIMDA İADE NASIL İŞLEM YAPILMALIDIR?

Satın alma işleminizin tamamı PayPal ile yapıldıysa, geri ödemeniz PayPal tarafından yapılan ödeme şekline yatırılacaktır.

Satın alma işlemi için PayPal ve hediye kartı kombinasyonu kullanıldıysa, geri ödemenin tamamı bir hediye kartında yapılacaktır.